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泗洪县“12345”政府热线招聘!

2020年12月09日10:10   来源:中国电信股份有限企业泗洪分企业

泗洪县“12345”政府热线话务员招聘公告

  因工作需要,现面向社会公开招聘泗洪县“12345”政府热线话务员若干名,现将有关事项公告如下:

  一、招聘岗位

  泗洪“12345”政府热线坐席话务员

  二、岗位职责

  受理、解答群众、企业通过电话、网络等方式提交的咨询和投诉,与政府相关部门沟通、跟进、回访群众服务诉求办理情况,从事单位安排的其他工作。

  三、报名条件

  (一)具备较高的政治素质和服务意识,热爱社会,热心公益,遵纪守法,品行端正,无不良记录,乐于为泗洪市民服务;

  (二)大专及以上学历,女性,年龄18-35周岁,现居泗洪,户籍不限,专业不限;

  (三)普通话标准,口齿清晰,声音悦耳,懂泗洪方言,具备较强的语言表达能力和沟通协调技巧,有相关客服工作经验者优先;

  (四)具有较强的计算机实际操作和应用能力,熟练掌握word、excel操作,打字每分钟70字以上;

  (五)身高1.60米以上,身体健康,五官端正,形象气质较好;

  (六)适应热线24小时三班制工作要求,具备较强的学习能力、责任意识、服务意识、良好的心理素质和团队合作精神,了解泗洪县基本县情。

  (七)现役军人、尚未解除纪律处分或者正在接受纪律审查的人员、受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪正在接受调查的人员,以及国家和省市另有规定不得应聘的人员,不得报考。

  四、报名时间及方式

  (一)报名时间:2020年12月3日—12月11日(周一—周五9:00-12:00,14:00-17:30);

  (二)报名方式:采取现场报名方式,也可委托他人代为报名;

  (三)报名需提交相关材料。

  1. 下载填写并打印《泗洪县“12345”热线话务员报名表》1份,并贴好本人近期二寸免冠彩照(蓝底)1张;

  2. 本人在有效期内的二代身份证原件(供审核)和复印件1份;

  3. 学历证书原件(供审核)和复印件1份;

  4. 党员、工作经历等其他相关证明材料原件(供审核)和复印件1份;

  5. 按目前疫情防控有关要求,考生考试当天“苏康码”为绿色且经现场测量体温正常并无干咳等异常症状,方可进入考场。

  五、报名及考试地点

  泗洪县电信企业办公楼202室,地址:泗洪县泗州中大街21号(花园口国际广场对面)。

  联系人:陈圣洁,电话:052786234440,18036960796。

  六、招聘方式

  此次招聘采用计算机录入技能测试和面试两种方式进行。时间和地点通过短信和电话通知。

  七、聘用管理

  (一)话务员试用期为1个月,试用期内接受上岗培训,试用期发放工资2000元;

  (二)试用期满后根据表现,择优录用。体检(自费)合格后与江苏基久网络科技有限企业签订劳务合同,性质为劳务派遣,派遣至泗洪县综合指挥调度中心从事“12345”政府热线接听工作;

  (三)工作地点:泗洪县综合指挥调度中心指挥大厅,工作场地环境整体宽敞明亮、简洁庄重、通风良好,拥有相应的配套设施,包括恒温空调、安防系统、监控系统、考勤系统等;

  (四)录用人员统一由中心配置工作服装,定期体检、团建;

  (五)工作时间:轮班制,分早班、中班、夜班,具体工作时间由中心统一调配。

  八、薪资待遇及管理考核

  聘用人员试用期满经考核合格后年薪5-6万元(年薪包含基本工资、绩效、五险一金及福利补贴等)。聘用人员按照《泗洪县“12345”热线话务员考核办法》及岗位职责要求进行管理,定期考核被聘用人员的工作绩效、遵章守纪、教育培训、业务能力等情况,绩效工资根据考核结果发放。

  中国电信股份有限企业泗洪分企业

  2020年12月3日

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编辑:小编

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